В Отдел Внутренней Автоматизации требуется старший бизнес-аналитик (Senior Business Analyst), который будет работать с внутренними корпоративными системами, отвечающими за процесс найма и проектную деятельность внутри компании.
Обязанности
- Организация аналитического и методического обеспечения исследовательских работ. Проведение аналитической работы с целью сбора, оценки и анализа информации, выработки практических рекомендаций по разработке информационных систем.
- Оценка экономической эффективности инициатив: проведение POC (Proof of Concept), расчет CBA (Cost-Benefit Analysis) и ROI для обоснования внедрения новых систем или функциональности.
- Разработка и согласование с Заказчиками бизнес-процессов, требований и документации к новым и существующим информационным системам.
- Управление изменениями (Change Management): прогнозирование рисков сопротивления внедрению, разработка стратегий адаптации пользователей.
- Написание необходимой документации для пользователей и составление отчетной документации.
- Поддержка и консультирование пользователей информационных систем Компании, входящих в сферу ответственности. Организация процесса поддержки.
- Разработка и проведение курсов обучения для пользователей.
- Организация пилотирования новых решений: планирование пилотов, координация участников, оценка результатов по заданным KPI и подготовка рекомендаций по масштабированию.
- Наставничество и менторство: развитие компетенций junior и middle аналитиков в команде, проведение код-ревью артефактов аналитики.
Обязательные требования
- Практический опыт применения инструментов искусственного интеллекта в профессиональной деятельности (LLM-ассистенты, генеративные сервисы, AI-инструменты для анализа данных, генерации и проверки документации). Уверенное владение современными ИИ-технологиями, готовность активно экспериментировать и внедрять их в повседневные рабочие процессы.
- Исследовательский склад ума: способность и мотивация самостоятельно вести исследовательскую работу, от изучения новых технологий и подходов (в области ИИ и смежных направлениях) до проведения экспериментов, анализа результатов и формулирования практических рекомендаций для команды.
- Навыки драйвинга процессов: самостоятельное продвижение инициатив от идеи до результата, контроль сроков и статусов, удержание фокуса группы на цели, своевременная эскалация рисков.
- Опыт оценки эффективности решений: проведение POC, расчет CBA и ROI, определение и мониторинг KPI успеха после внедрения.
- Опыт работы в роли бизнес-аналитика по разработке информационных систем (стаж от 3 лет).
- Опыт работы в интеграционных проектах, понимание принципов работы SOAP, Kafka, шин данных.
- Глубокие навыки написания постановок задач, технических заданий, пользовательской документации.
- Опыт проектирования или оптимизации схем workflow бизнес-процессов. Навыки разработки схем и описаний бизнес-процессов (BPMN, UML, юзкейсы, юзерстори).
- Умение формировать и вести рабочие группы: привлечение нужных участников и стейкхолдеров, распределение ролей, модерация обсуждений, управление конфликтами.
- Сбор и обработка обратной связи от пользователей и заказчиков: проведение опросов и интервью, систематизация замечаний, формирование бэклога улучшений и закрытие цикла обратной связи.
- Рисование и понимание Figma или аналогов, навыки прототипирования интерфейсов.
- Навыки самостоятельного анализа данных (например, базовый SQL) для валидации гипотез без привлечения сторонних специалистов.
- Хорошие навыки выступлений и организации переговоров на уровне руководства.
Будет плюсом
- Опыт администрирования Jira/Confluence: настройка workflow, схем прав доступа, пространств, автоматизации.
- Опыт разработки в экосистеме Atlassian (плагины, скрипты, REST API Jira).
- Сертификаты по бизнес-анализу (CBAP, PMI-PBA) или управлению продуктом (PSPO, SAFe).
- Опыт внедрения корпоративных систем в масштабах всей компании (Enterprise-уровень).
