Приглашаем на работу IT специалистов в нашу большую команду для работы на проектах для крупнейшего российского банка из списка топ-3. Наш проект направлен на развитие web версии системы CRM infor. Цель проекта: Систематизация и цифровизация клиентской работы за счет развития технологической платформы по взаимодействию с корпоративными клиентами, в том числе совершенствование и развитие инструментов поддержки корпоративного бизнеса, повышение эффективности и оптимизация процессов управления взаимодействием с клиентами Банка. Ищем Бизнес-аналитика (Развитие CRM-Системы корпоративного бизнеса).
Обязанности
• Анализ ключевых бизнес-процессов в целях выявления проблемных точек взаимодействия сотрудников клиентских подразделений корпоративного бизнеса с представителями экспертных и продуктовых подразделений;
• Разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов и их последующая реализация (совместно с Командой ИТ) с использованием доступных средств автоматизации (базово
- в CRM-системе);
• Участие в формировании и реализации стратегии развития CRM-системы и общей стратегии цифровизации Блока;
• Развитие функционала системы (разработка БТ и участие в составлении ТЗ) в соответствии с потребностями пользователей системы (подразделения корпоративно-инвестиционного бизнеса и МСБ);
• Развитие интеграционного взаимодействия с релевантными внутренними и внешними источниками данных.
Обязательные требования
• Опыт работы не менее 3 лет ;
• Опыт в Банках/Фин.Институтах
- корпоративный бизнес и цифровизация;
• Высшее техническое образование либо Финансы/Экономика;
• Знание и умение:
-Моделировать процессы, разные нотации (инструменты Visio, BPMN, конфлюенс);
-Реализовывать интеграционные задачи (умение разработать схему потока данных, понимание логики ОТАРа, технологий интеграций и тп);
• Четко и «без воды» формулировать/излагать мысли;
• Обладание системным мышлением;
• Опыт реализации доработок в CRM системах.
Будет плюсом
• Знание и учение работы с ИИ (как делать постановку задачи для ИИ, на что обращать внимание при автоматизации процессов с использованием ИИ);
• Желательно знание специфики корпоративно-инвестиционного банковского бизнеса, линейки продуктов КИБа и особенностей их реализации.
