Специалист поддержки (SL2)

Remote work

Описание вакансии

Мы набираем IT специалистов в большую команду для работы на проектах для одного из крупнейших Банков РФ из топ-3. Цель- организация круглосуточной дежурной смены для прикладного сопровождения системы контакт-центра Банка. Ищем специалистов в дежурную смену. Интересный проект на стыке технологий, сопровождение пула инструментов для контактцентра Банка (Чат, бот, телефония(приклад), обзвоны, отчеты).

Обязанности

Прикладное администрирование и сопровождение автоматизированных систем;
Оказание консультаций сотрудникам ГО и Филиалов по работе cистемами;
Локализация ошибок в Системах и доведение их до сведения разработчиков, контроль за устранением ошибок;
Установка обновлений и исправлений ПО сопровождаемых cистем;
Мониторинг работоспособности серверного оборудования, системного программного обеспечения и cистем;
Восстановление работоспособности;
Ведение базы знаний;
Участие во встречах команд сопровождения.

Расположение

Remote work

Тип работы

Technical Support (SL2)

Номер вакансии

VR-67846

Язык

Russian: C2 Proficient

Обязательные требования

Опыт работы с ПО, развёрнутом на ОС Linux - nginx, tomcat, docker из основного;
Навыки работы с CLI - bash, powershell, cmd;
Приветствуется опыт работы с базами данных(в приоритете PostgreSQL ). Написания простых SQL-запросов, опыт написания скриптов (PS, VS, Bash и т.д.);
Базовое понимание архитектуры и принципов работы аппаратно-программных комплексов и сетевых технологий;
Желательны навыки работы с инструментами мониторинга (Grafana, Kibana, ELK и т.п.);
Английский язык (чтение специализированной технической литературы);
Профильное высшее/неоконченное высшее образование.