Python Lead
Moscow
Описание вакансии
Наш заказчик - второй по величине банк в стране, услугами которого пользуются миллионы людей.
Цель: Увеличение доли дистанционных продаж и автоматизация бизнес - процессов канала «Контактный Центр», направленная на оптимизацию операционных затрат.
Повышение эффективности дистанционных продаж и оптимизация операционных затрат на канал «Контактный Центр» за счёт развития систем стрима «Развитие технологий и продаж для обслуживания и продаж КЦ» - Голосового помощника в IVR, системы Роботизированного обзвона, Телефонии, Речевой Аналитики, а так же Нового рабочего места сотрудника Контактного Центра, включая Суфлера
Стрим работает с клиентским центром (поддержка клиентов банка по телефону). Задачи стрима облегчить работу оператора колл центра, что должно привести к ускорению и улучшению качества обслуживания клиентов по телефону.
Один из примеров функционала стрима - автоответчик, который распознает голосовое сообщение клиента, предлагает нужные разделы меню, предоставляет запрашиваемую информацию. Для операторов колл центра реализуется робот, который распознает запрос клиента до момента соединения с оператором и готовит оператору всю необходимую информацию, а так же некоторые подсказки.
Обязанности
разработка ПО на Python
работа в SCRUM-команде, участе в SCRUM-церемониях
code review
Требования к кандидату
Обязательные требования
хорошее знание стандартных библиотек Python 3.8+
опыт работы с Kafka в качестве брокера сообщений, знание клиента confluent-kafka
опыт работы с PostgreSQL (проектирование БД, запросы), знание SQLAlchemy
хорошее понимание принципов асинхронной разработки на Python, уверенное владение asyncio
опыт работы с Pydantic
знание принципов взаимодействия систем через REST, опыт работы с FastAPI
Желательные требования
знание базовых принципов построения чат-ботов и ассистентов (slot-filling), понимание принципов работы NLP
опыт работы с инструментами мониторинга (Prometheus, Grafana) и соответствующими библиотеками Python
опыт работы с Docker, Kubernetes/OpenShift, понимание процессов DevOps, уверенное владение Git
очень желательно знание pytest или аналогов
умение видеть потребности бизнеса и предлагать соответствующие технические решения
опыт разработки документации
опыт руководством командой разработчиков от трёх человек, проведения code review, навыки наставничества
Работа у нас — это
Команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы
Возможность работы с новыми технологиями
Возможности карьерного роста
Обучение за счёт компании
Красивый и комфортный офиc
Гибкий график
ДМС
Мощное железо и дополнительное оборудование
Ссылка на страницу с описанием вакансии скопирована в буфер обмена