Cпециалист 2 линии поддержки

Remote work

Описание вакансии

Мы набираем IT специалистов в большую команду для работы на проектах для одного из крупнейших Банков РФ. Данный проект - поддержка централизованного кредитного конвейера. Стек технологий: Java, Postgres, Kafka, React.

Обязанности

Сопровождение АС кредитования физических лиц;
Реагирование на сигналы мониторинга;
Работа с обращениями пользователей АС в Service Desk;
Диагностика, локализация технических ошибок, предоставление консультаций;
Регистрация дефектов в Jira на третью линию поддержки;
Предоставление дополнительной информации по запросу третьей линии, исполнение скриптов, применение обходных решений;
Взаимодействие с подразделениями Банка в рамках сопровождаемых АС.

Расположение
Remote work
Тип работы
Technical Support (SL2)
Номер вакансии
VR-65122
Язык
Russian: C1 Advanced

Требования к кандидату

Обязательные требования

Знания процесса кредитования физических лиц, понимание жизненного цикла кредита;
Знание основ программирования;
Опыт работы с SQL;
Навыки работы с Jira или другим баг-трекером;
Навыки работы в Service Manager в качестве специалиста второй линии поддержки.

Желательные требования

Желательный опыт работы с Grafana, Kibana, Comunda;

Работа у нас — это

Команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы

Возможность работы с новыми технологиями

Возможности карьерного роста

Обучение за счёт компании

Красивый и комфортный офиc

Гибкий график

ДМС

Мощное железо и дополнительное оборудование