Cпециалист 2 линии поддержки
Remote work
Описание вакансии
Мы набираем IT специалистов в большую команду для работы на проектах для одного из крупнейших Банков РФ. Данный проект - поддержка централизованного кредитного конвейера. Стек технологий: Java, Postgres, Kafka, React.
Обязанности
Сопровождение АС кредитования физических лиц;
Реагирование на сигналы мониторинга;
Работа с обращениями пользователей АС в Service Desk;
Диагностика, локализация технических ошибок, предоставление консультаций;
Регистрация дефектов в Jira на третью линию поддержки;
Предоставление дополнительной информации по запросу третьей линии, исполнение скриптов, применение обходных решений;
Взаимодействие с подразделениями Банка в рамках сопровождаемых АС.
Требования к кандидату
Обязательные требования
Знания процесса кредитования физических лиц, понимание жизненного цикла кредита;
Знание основ программирования;
Опыт работы с SQL;
Навыки работы с Jira или другим баг-трекером;
Навыки работы в Service Manager в качестве специалиста второй линии поддержки.
Желательные требования
Желательный опыт работы с Grafana, Kibana, Comunda;
Работа у нас — это
Команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы
Возможность работы с новыми технологиями
Возможности карьерного роста
Обучение за счёт компании
Красивый и комфортный офиc
Гибкий график
ДМС
Мощное железо и дополнительное оборудование
Ссылка на страницу с описанием вакансии скопирована в буфер обмена