Account Manager

Описание вакансии

Мы ищем опытного и заинтересованного Аккаунт-менеджера, который способен поддерживать и развивать продуктивные партнерские отношения, погружаться в бизнес-процессы и помогать разрабатывать идеальные решения для удовлетворения потребностей Заказчика.

Обязанности

1) Взаимодействие с Заказчиком:
Выстраивание и поддержание доверительных и долгосрочных партнерских отношений с Заказчиком;
Выявление потребностей и потенциальных проблем бизнеса Заказчика, внесение предложений по возможному решению проблем;
Совершенствование, разработка и внедрение бизнес-процессов для успешной работы с Заказчиком (одной из флагманских задач станет разработка производственных процессов совместно с Заказчиком);
Ведение переговоров, отстаивание интересов Компании;
Допродажи и коллаборации с продуктами/компаниями Группы.

2) Информационно-аналитическая работа:
Подготовка презентационных материалов и их защита;
Подготовка материалов для встреч с Заказчиком, информирование участников встреч (повестка, протоколы, краткие справки и т.п.);
Подготовка отчетности по проекту для Заказчика и внутри Группы;
Отслеживание трендов рынка.

3) Договорная деятельность:
Контроль за своевременным подписанием договоров, заявок и других отчетных документов. Оперативные эскалации в случае задержек;
Управление сроками и условиями договора, контроль исполнения договорных обязательств сторонами;
Кросс-функциональное взаимодействие со смежными командами/отделами;
Плотное взаимодействие с командой разработки в части выполнения поставленных задач;
Отслеживание сроков и качества выполняемых задач.

4) Владение экспертизой:
Владение всей информацией по команде, возможностям, технологиям, экспертизе;
Знание предметной области, рынка, нормативных документов.