Практика проектных метрик в разработке программного обеспечения

Руководителям трудно получить точное представление о том, что на самом деле происходит в проекте. Чем выше позиция, тем сложнее лично наблюдать за производственным процессом или оценивать прогресс на основе видимых результатов. Руководители вынуждены полагаться на отчеты и информацию, предоставляемую подчинёнными. Однако такие сведения далеко не всегда отражают реальную картину и могут быть субъективными или неполными.

Кроме того, необходимо постоянно запрашивать отчёты и ждать предоставления информации, что ещё больше усложняет задачу контроля и управления.

Руководители высокого уровня получают искажённые данные с задержкой. Информация приходит слишком поздно, когда исправить ситуацию становится крайне сложно, либо на её основе нельзя принять правильные управленческие решения.

Возникает вопрос: как получать достоверные сведения в реальном времени с минимальными издержками?

Индикаторы

Мы используем данные из корпоративных систем, которые могут в реальном времени отображать текущее состояние дел и подсвечивать области, требующие вмешательства менеджмента. Важно понимать, что такие сведения служат лишь индикаторами, на которые следует обратить внимание. Если какие-то данные сигнализируют о проблеме или выбиваются из общего ряда, их стоит дополнительно проверить.

При соблюдении здорового баланса данные выступают в роли фундамента, который позволяет руководителям сосредоточиться на стратегических задачах, освобождая от рутины.

Стоит учитывать, что использование данных в качестве индикаторов связано с определенными рисками: они должны адекватно отражать реальную картину происходящего. Без правильной настройки, проверки и интерпретации они могут давать искажённое представление, вводя в заблуждение руководителей, которые на их основе будут принимать скорее вредные решения.

Подробнее по ссылке.