Критическое мышление как ключевой навык системного аналитика

• Разбор сложных задач на понятные компоненты.
• Проверка требований на противоречия и скрытые допущения.
• Поиск альтернативных решений, а не зацикленность на первом варианте.
• Принятие решений на основе анализа, а не под давлением.

Исторические корни: от античности до наших дней

Основные методы критического мышления

• Сократовский опрос: Систематическое задавание вопросов для прояснения понятий, выявления предпосылок и проверки обоснованности утверждений. Примеры вопросов: «Что подразумевается под...?», «Как мы пришли к такому выводу?», «Как это связано с нашей проблемой?»
• Метод «5 почему»: Техника поиска корневой причины проблемы путем последовательного задавания вопроса «Почему?» (обычно достаточно пяти раз). Пример: «Система упала» -> «Почему?» -> «Закончилась память» -> «Почему?» -> «Произошла утечка в коде» -> и т.д.
• Анализ допущений: Выявление всех неозвученных предположений, на которых строится требование или решение, и их проверка на достоверность. Пример: Требование «нужна кнопка „Экспорт в Excel“» основано на допущении, что пользователям не хватает текущих отчетов. А если проблема в их качестве?
• Техника «Шесть шляп мышления» (de Bono): Рассмотрение проблемы с шести разных перспектив (белая — факты, красная — эмоции, черная — критика, желтая — оптимизм, зеленая — креативность, синяя — управление процессом). Помогает избежать однобокости.
• Анализ плюсов, минусов и интересных следствий (PMI): Быстрая и простая техника для оценки идеи, которая помогает выйти за рамки первоначальной эмоциональной реакции.

Подробнее по ссылке